Comment Retirer des Fonds

Pour effectuer une demande de retrait, rendez-vous sur la page de votre portefeuille.

• Cliquez sur “Retirer”:

• Dans le menu déroulant, sélectionnez la valeur sur laquelle vous souhaitez effectuer un retrait.

• Entrez votre adresse de retrait, le montant souhaité et cliquez sur “retirer”.

• Pour confirmer votre retrait, copiez puis collez le code PIN que vous aurez reçu par mail dans le champ Code PIN (veillez à avoir correctement indiqué l’adresse de retrait)

• Cliquez sur “Confirmer” pour valider votre retrait

Une fois confirmé, votre retrait apparaîtra comme étant “En attente” dans l’historique des transactions.

Lors de la confirmation d'un retrait, le montant du retrait sera immédiatement réservé sur votre portefeuille, le solde disponible diminuant en conséquence.

Un retrait en attente peut être annulé à tout moment avant la période de traitement du retrait. Pour annuler un retrait, cliquez simplement sur le bouton « X » dans la colonne « Statut » de l'historique des transactions :

Après avoir annulé un retrait, les fonds réservés au retrait sont débloqués dans votre portefeuille et peuvent être utilisés pour d'autres transactions.

Toutes les demandes de retrait en attente sont traitées une fois par jour, entre 13:00 et 14:00 UTC.

Pour des raisons de sécurité, Margex stocke la majorité des fonds sur un portefeuille annexe et ne conserve qu’une quantité limitée de fonds sur son portefeuille actif en ligne. Les demandes de retrait effectuées avant 12:00 UTC sont traitées le jour même. Les demandes de retrait effectuées après 12:00 UTC sont traitées le jour suivant.

Le statut des demandes de retrait apparaîtra sur la page Portefeuille de votre compte, dans la section “Historique des transactions”.